اینجا پاسخ به پرتکرارترین سوالات شما را گردآوری کردهایم تا سریعتر اطلاعات مورد نیازتان را پیدا کنید. اگر هنوز هم پرسشی باقی مانده، خوشحال میشویم از طریق فرم تماس یا بخش «انتقادات و پیشنهادات» با ما در میان بگذارید. صدای شما برای ما ارزشمند است و به ما کمک میکند خدماتمان را هر روز بهتر کنیم.
در صورت کسر وجه و عدم ثبت رزرو، ابتدا چند دقیقه صبر کنید. در صورت عدم رفع مشکل با پشتیبانی کاکوجا تماس بگیرید تا وضعیت تراکنش بررسی شود.
معمولاً مبلغ استردادی بین 1 تا 3 روز کاری به حساب بانکی واریز میشود. زمان دقیق ممکن است به شرایط بانک بستگی داشته باشد.
مبلغ قابل استرداد مطابق قوانین کنسلی همان اقامتگاه محاسبه شده و پس از تایید، به حساب پرداختکننده بازگردانده میشود.
بله
امکان لغو رزرو وجود دارد اما شرایط کنسلی هر هتل یا اقامتگاه متفاوت است و در صفحه همان اقامتگاه درج شده است.
خیر
کاربران بابت استفاده از سامانه کاکوجا هزینه جداگانهای پرداخت نمیکنند و تنها مبلغ رزرو را میپردازند.
بله
قیمت نمایش داده شده در زمان رزرو، قیمت نهایی اقامت است؛ مگر اینکه خدمات یا نفرات اضافهای توسط مهمان درخواست شود.
پس از تکمیل پرداخت، تاییدیه رزرو از طریق پیامک، ایمیل یا حساب کاربری برای شما ارسال خواهد شد. تا زمانی که تاییدیه رزرو صادر نشده باشد، رزرو قطعی محسوب نمیشود.
بله
در صورتی که تمایل به رزرو آنلاین نداشته باشید، میتوانید از طریق تماس با واحد پشتیبانی کاکوجا رزرو خود را به صورت تلفنی انجام دهید.
بله
یکی از مزیتهای کاکوجا ارائه مشاوره تخصصی قبل از رزرو است. کارشناسان ما متناسب با بودجه، مقصد و شرایط سفر شما بهترین گزینهها را پیشنهاد میکنند.
کاکوجا تلاش میکند اطلاعات، تصاویر و امکانات هر اقامتگاه را به صورت دقیق و واقعی نمایش دهد. با این حال مسئولیت نهایی صحت اطلاعات بر عهده بهرهبردار یا مالک اقامتگاه است.
در کاکوجا امکان رزرو موارد زیر وجود دارد:
• هتل
• هتل آپارتمان
• اقامتگاه بومگردی
• ویلا
• سوئیت
• کلبه
• خانه سنتی
• اقامتگاههای خاص و منتخب
کافی است مقصد، تاریخ ورود و خروج و تعداد مهمانان را وارد کنید. سپس میتوانید نتایج را بر اساس قیمت، نوع اقامتگاه، امکانات، امتیاز کاربران و سایر فیلترها مرتب کنید.
بله، کاکوجا دارای مجوز رسمی بند «ب» گردشگری از وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی و همچنین نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) است.
تمامی پرداختها از طریق درگاههای بانکی امن انجام میشود و اطلاعات رزرو پس از ثبت موفق در اختیار شما قرار میگیرد.
کاکوجا سامانه رزرو آنلاین هتل ، ویلا ، سوییت ، اقامتگاه بومگردی ، کلبه ، بوتیک هتل و سایر اقامتگاه های منتخب در سراسر ایران است.
در کاکوجا میتوانید با مقایسه امکانات ، تصاویر ، موقعیت مکانی و شرایط اقامت ، بهترین گزینه را انتخاب و بصورت آنلاین رزرو کنید
اقامتگاه ها
آپارتمان
خانه ساحلی
بومگردی
ویلا
کلبه چوبی
همه موارد این دسته
مجله کاکوجا
ارتباط با ما
درباره کاکوجا
سوالات متداول
قوانین وب سایت